El Tribunal Supremo ha dictado en septiembre de 2025 una sentencia clave en el sector de los seguros, condenando a Allianz S.A. a indemnizar a un asegurado con más de 347.000 euros por los daños sufridos tras el incendio total de su vivienda en Cuenca. Esta resolución establece criterios que refuerzan los derechos de los consumidores frente a compañías que tratan de limitar el pago en siniestros graves, como incendios en viviendas familiares o negocios.​

La compañía de seguros, obligada a indemnizar según el valor real de los daños

En este caso, el asegurado reclamó al seguro una compensación de 360.000 euros, amparándose en la póliza contratada y el valor de reposición de la edificación asegurada tras el incendio. La aseguradora pretendía limitar el pago, alegando que parte del daño no era consecuencia directa del incendio. Sin embargo, la sentencia reconoce la obligación de la compañía de abonar el valor real de la vivienda previo al siniestro, deduciendo cantidades entregadas a cuenta e imponiendo los intereses legales del artículo 20 de la Ley de Contrato de Seguro (LCS).​

Jurisprudencia y protección del consumidor frente a las aseguradoras

El fallo judicial confirma que los intereses legales deben abonarse en caso de retraso en el pago de indemnizaciones, reforzando la protección al asegurado y estableciendo que el límite es el valor real de los bienes afectados. Esta sentencia sirve de referencia para miles de afectados por incendios que han visto cómo sus compañías de seguros quieren reducir la indemnización o demoran el pago.​

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