Las estafas online se han profesionalizado hasta convertirse en un negocio organizado que explota la emoción y los datos personales de los usuarios para engañarles con una precisión creciente.

Hay que tener en cuenta que la combinación de inteligencia artificial, filtraciones de información y canales como WhatsApp está dando lugar a fraudes personalizados, muy creíbles y cada vez más difíciles de detectar.

Entre las campañas más preocupantes destacan los fraudes en viajes, dirigidos a personas que ya han hecho reservas en hoteles o apartamentos. Los delincuentes se hacen pasar por el propio alojamiento o por plataformas conocidas y contactan al usuario por WhatsApp utilizando datos reales (nombre, fechas exactas de estancia o tipo de reserva) obtenidos mediante ataques de phishing a sistemas hoteleros, para después presionar con una falsa amenaza de cancelación en 24 horas y llevarle a “verificar” su tarjeta a través de un enlace fraudulento con el que roban credenciales o infectan el dispositivo.

La clonación de voz mediante inteligencia artificial generativa ha abierto otro frente especialmente impactante: con apenas 30 segundos de audio tomado de redes sociales, los atacantes pueden imitar la voz de un familiar y simular llamadas de emergencia para forzar decisiones impulsivas. Para reducir el riesgo, los expertos recomiendan fijar una palabra clave familiar y, ante cualquier duda, colgar y devolver la llamada a un número conocido antes de hacer pagos o compartir información sensible.

El robo y compraventa de datos personales alimenta todo este ecosistema de fraude, hasta el punto de que en la dark web un paquete completo de información puede venderse entre 15 y 200 euros según su nivel de detalle. Con estos datos, los ciberdelincuentes lanzan campañas masivas que juegan con el miedo del usuario, mediante falsos avisos de “almacenamiento lleno”, “suscripción caducada” o pérdida de fotos y archivos en la nube, con el objetivo de obtener aún más datos o dinero haciéndole creer que lo que está en peligro son sus recuerdos.

WhatsApp es otro canal clave, ya que los números filtrados permiten añadir a personas a grupos sin su consentimiento para difundir enlaces maliciosos, promociones falsas y nuevas estafas en cadena.

Es fundamental revisar la configuración de privacidad (Ajustes > Privacidad > Grupos), acceder siempre a servicios escribiendo directamente la URL oficial en el navegador y desconfiar de cualquier mensaje que genere urgencia o imponga plazos muy cortos, porque esa presión es a menudo una señal clara de intento de estafa.