Cuando vamos al dentista, ya sea por cuestiones de salud o de estética dental, confiamos en recibir el tratamiento adecuado. Sin embargo, a veces el resultado no es el esperado. ¿Qué pasa cuando la actuación profesional no cumple con los estándares y surgen problemas? La negligencia en tratamientos dentales puede tener consecuencias muy graves y es recomendable reclamar.
Somos Abogados Especialistas en Seguros y Bancario y en este artículo queremos explicarte qué es una negligencia dental, cómo identificarla y qué hacer si te encuentras en esta situación.
Qué es la negligencia médica en tratamientos dentales
La negligencia en tratamientos dentales se refiere a la falta de cuidado o atención que un dentista debe proporcionar a sus pacientes, lo que puede resultar en daños o lesiones.
Legalmente, se define como una acción u omisión que se desvía de los estándares aceptados de práctica odontológica, y que provoca un daño al paciente.
Extracciones innecesarias, diagnósticos erróneos, implantes mal colocados, tratamientos estéticos mal realizados… Lamentablemente, en los últimos años se ha observado un aumento en las reclamaciones por negligencias dentales, y esto parece estar relacionado, en parte, con el aumento de clínicas dentales franquiciadas de bajo coste.
Estas clínicas, que suelen ofrecer servicios a precios más accesibles, han proliferado rápidamente en España y acumulan reclamaciones, bien por no proporcionar la atención adecuada o bien, en algunos casos, por cerrar de forma precipitada y dejar a centenares de pacientes con tratamientos ya pagados pero sin terminar.
Estas son las negligencias dentales más habituales
La negligencia en tratamientos dentales puede manifestarse de diversas formas, estas son algunas de las reclamaciones más habituales por negligencia dental:
- Diagnóstico erróneo: sin el diagnóstico correcto, el problema puede agravarse y causar complicaciones severas.
- Tratamientos mal realizados: extracciones mal ejecutadas, colocación incorrecta de coronas o puentes, etc.
- Falta de consentimiento informado: se debe proporcionar al paciente toda la información relevante sobre los riesgos y beneficios de un tratamiento antes de realizarlo.
- No seguir protocolos de asepsia: la falta de esterilización de herramientas o un entorno clínico poco higiénico puede resultar en infecciones postoperatorias.
- Inadecuada atención postoperatoria: algunos tratamientos necesitan un seguimiento apropiado para resolver posibles complicaciones.
- Medicamentos incorrectos: prescribir medicamentos inapropiados o no advertir sobre interacciones con otros fármacos que el paciente esté tomando, también puede tener consecuencias graves.
Es importante distinguir entre una negligencia y las complicaciones normales que pueden surgir durante o después de un tratamiento dental correctamente realizado. El paciente no suele tener los conocimientos necesarios para saber si la actuación médica ha sido correcta o no y, además, se encuentra en una posición vulnerable después del procedimiento.
Por eso, si crees que tu situación coincide con alguno de los casos que acabamos de describir, el paso siguiente es buscar asesoramiento y considerar tus opciones legales.
>> Ver más: ¿Has sido víctima de una negligencia médica? Protege tus derechos como paciente.
Qué hay que hacer si has sido víctima de negligencia dental
Denunciar una negligencia médica suele ser un proceso complicado y emocionalmente difícil. La persona afectada puede sentirse sola y vulnerable al enfrentarse a un sistema legal que parece abrumador. Sin embargo, con el asesoramiento legal adecuado, el proceso puede ser más sencillo de lo que parece en un primer momento
Al igual que en otro tipo de negligencia médica, lo primero es recopilar toda la documentación. Guarda todos los registros médicos, facturas y cualquier comunicación relacionada con el tratamiento.
Seguidamente, busca una segunda opinión. Consulta con otro dentista para evaluar la calidad del tratamiento recibido y confirmar si hubo negligencia.
Transmítele al profesional que te atendió tu preocupación sobre el tratamiento recibido. Solicita una explicación y, si procede, la reparación del daño. Deja constancia de esa comunicación.
En el caso de que decidas reclamar, el paso imprescindible es ponerte en manos de un abogado especializado en este tema. Nuestro despacho te brindará el asesoramiento legal que necesites para comprender cuáles son tus derechos y qué opciones tienes.
A partir de ahí, se ha de intentar una solución extrajudicial, es decir, un acuerdo con la clínica dental o el profesional que ha cometido la negligencia. Si no es posible acordar una solución por esta vía, estudiaremos la posibilidad de reclamar judicialmente.
Nuestro equipo de profesionales te guiará en todos los pasos. Coméntanos tu caso y te asesoramos.